คณะกรรมการกำกับดูแลด้านนิวเคลียร์ของสหรัฐฯกำลังขุดคุ้ยคำขอที่ค้างอยู่ในกฎหมาย Freedom of Information Act หลังจากสึนามิถล่มญี่ปุ่นและทำให้เครื่องปฏิกรณ์นิวเคลียร์บางส่วนเสียหายอย่างรุนแรงเครื่องปฏิกรณ์ปรมาณูที่ได้รับความเสียหายของญี่ปุ่นได้รับความสนใจไปทั่วโลกต่อความปลอดภัยของพลังงานนิวเคลียร์ หมายความว่า NRC ได้รับคำขอ FOIA หลายพันรายการเกี่ยวกับความปลอดภัย
ของเครื่องปฏิกรณ์นิวเคลียร์ของอเมริกา
Darren Ash หัวหน้าเจ้าหน้าที่สารสนเทศของ NRC และหัวหน้าเจ้าหน้าที่ FOIA กล่าวในช่วงต้นของปริมาณ FOIA ที่เพิ่มขึ้นจากประชาชนทั่วไปและสื่อที่ต้องการทราบว่าหน่วยงานกำลังทำอะไรทั้งเพื่อตอบสนองต่อภัยพิบัติในญี่ปุ่นและเพื่อรักษาความปลอดภัยเครื่องปฏิกรณ์ของอเมริกา หลังจากเกิดแผ่นดินไหวไม่นาน NRC ได้ส่งพนักงานไปสนับสนุนเอกอัครราชทูตสหรัฐฯ ประจำญี่ปุ่นเกี่ยวกับความปลอดภัยทางนิวเคลียร์และประเด็นอื่นๆ
Insight by Verizon: เอเจนซี่สามารถสร้าง CX ที่ ‘เรียบง่าย สวยงาม และน่าประหลาดใจ’ ได้หรือไม่ ผู้นำจากแผนกวิชาการเกษตร แผนกการศึกษา แผนกความมั่นคงแห่งมาตุภูมิ และ IRS คิดเช่นนั้นและแบ่งปันงานที่กำลังดำเนินการในหน่วยงานของตนเพื่อให้ง่ายต่อการบริการของรัฐ
“สำหรับเอเจนซีที่ประสบความสำเร็จอย่างล้นหลามจากงานในมือและการตอบสนองต่อ FOIA จนกระทั่งเมื่อไม่นานมานี้ นี่เป็นเรื่องสำคัญและเป็นสิ่งที่เราไม่ได้เตรียมการมาโดยสิ้นเชิง” เขากล่าว “ตอนนี้เราต้องทบทวนใหม่ว่าวิธีใดดีที่สุดที่จะทำ โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับคำขอที่ซ้ำกันจำนวนมาก และในขณะเดียวกันก็สามารถทำงานประจำของเราได้ เราต้องการตอบสนองและเราต้องตอบสนองต่อ FOIA แล้ววิธี
ที่ถูกต้องคืออะไร? เราได้จัดตั้งกลุ่มงานขึ้นมาเพื่อคิดให้รอบด้านและสามารถทำได้อย่างถูกวิธี”
Ash กล่าวว่า NRC กำลังมองหาทั้งเทคโนโลยีใหม่และกระบวนการใหม่
“ตามธรรมเนียมแล้ว FOIAs จำนวนมาก คุณรอจนกว่าคุณจะเสร็จสิ้นก่อนที่จะเผยแพร่บนเว็บ” เขากล่าว “แต่ฉันคิดว่าการจะสามารถตอบสนองความต้องการของสื่อ ความต้องการของประชาชน ผู้ที่กำลังขอข้อมูล เราไม่สามารถรอจนถึงที่สุดได้ เราไม่รู้ว่าจะต้องใช้เวลานานเท่าไหร่ ดังนั้นมันหมายถึงการเผยแพร่เนื้อหาจำนวนมากทีละน้อย เพื่อให้เราสามารถตอบสนองความต้องการได้เมื่อเวลาผ่านไปและไม่ต้องรอ”
นอกเหนือจากการเปลี่ยนแปลงเทคโนโลยีและกระบวนการ FOIA ของเอเจนซีแล้ว Ash ยังกล่าวอีกว่ายังมีโครงการริเริ่มต่อเนื่องหลายโครงการเพื่อปรับปรุงขีดความสามารถด้านคอมพิวเตอร์ของ NRC ต่อไป
Ash กล่าวว่า NRC จะย้ายไปยังระบบปฏิบัติการ Microsoft Windows 7 ในปลายปีนี้จาก XP หน่วยงานกำลังทดสอบซอฟต์แวร์เพื่อดูว่าแอปพลิเคชันใดทำงานร่วมกับซอฟต์แวร์นี้ได้ ผู้ที่ไม่ทำ Ash กล่าวว่าอาจต้องถูกยกเลิก
Ash กล่าวว่าเขายังมุ่งเน้นไปที่ระบบที่มีปัญหาระบบเดียวของ NRC นั่นคือระบบเวลาและแรงงาน ซึ่งได้รับคะแนนสีแดงบนแดชบอร์ดด้านไอที เขาเสริมว่าโปรแกรมได้ผ่านเซสชันของ TechStat เมื่อปีที่แล้วเพื่อช่วยนำกลับมาใช้ใหม่
“มันถูกงูกัด เป็นระบบที่ CFO ของเราให้ความสำคัญ ซึ่งเป็นเจ้าของระบบ เช่นเดียวกับประธานของเรา เพราะเป็นระบบที่พนักงานของเราทุกคนใช้” Ash กล่าว “เราต้องคิดใหม่ว่าเราจะดำเนินโครงการนั้นอย่างไร ส่วนหนึ่งของมันคือการเรียนรู้จากความผิดพลาดในอดีตและความสำเร็จในอดีต จนถึงตอนนี้ดีมาก”
นอกเหนือจากการดูแลโครงการด้านไอทีในแต่ละวันแล้ว Ash ยังมีบทบาทสำคัญในการวางแผนอาคารสำนักงานใหญ่แห่งใหม่ของ NRC Ash ซึ่งสวมหมวกผู้บริหารสิ่งอำนวยความสะดวกต้องการให้แน่ใจว่าอาคารใหม่นั้นเตรียมพร้อมที่จะรองรับความสามารถด้านเทคโนโลยีในอนาคต
อ่านเพิ่มเติม: ถาม CIO
“เราต้องการหาจุดสมดุลที่เหมาะสมเพื่อให้แน่ใจว่าเรามีสายเคเบิลและสายไฟที่รองรับไม่เพียงแค่วันนี้ แต่ในอีก 5 ปี 10 ปีข้างหน้า” เขากล่าว “เมื่อเรานึกถึงวิดีโอบนเดสก์ท็อป แบนด์วิธประเภทนั้นต้องการความต้องการสูง ฉันไม่ต้องการฉีก drywall ออกเพื่อเดินสายเคเบิลใหม่ และเดินสายไฟใหม่ให้กับอาคาร”
Ash กล่าวว่าอาคารควรจะพร้อมในฤดูใบไม้ร่วงปี 2012
Credit : สล็อตออนไลน์
