เที่ยวบิน 16 ชั่วโมงของ Air New Zealand ไปสู่การเดินทางที่ ‘ป่าเถื่อน’ สำหรับผู้ที่บินบ่อย

เที่ยวบิน 16 ชั่วโมงของ Air New Zealand ไปสู่การเดินทางที่ 'ป่าเถื่อน' สำหรับผู้ที่บินบ่อย

มันเป็นฝันร้าย คุณกำลังพยายามไปที่ไหนสักแห่ง คุณได้เตรียมการและวางแผนไว้ และคุณทำดีที่สุดแล้ว แต่คุณกลับจบลงตรงที่เดิมนั่นคือสิ่งที่เกิดขึ้นกับ Bryan Gottlieb และผู้โดยสารคนอื่นๆ ของ Air New Zealand ในวันพฤหัสบดี เมื่อแผนการเดินทางจากโอ๊คแลนด์ไปยังสนามบินนานาชาติ John F. Kennedy ในนิวยอร์ก หยุดชะงักเนื่องจากไฟฟ้าดับที่สนามบินอาคารผู้โดยสาร 1 ของ JFK ถูกปิด และบางเที่ยวบินที่มีกำหนดลงจอดต้องเปลี่ยนเส้นทาง เที่ยวบินระหว่างประเทศบางเที่ยวบินลงจอดที่สนาม

บินอื่น: นวร์ก วอชิงตันดัลเลส บอสตันโลแกน

เที่ยวบิน ANZ2 ของ Gottlieb พลิกกลับกลางเที่ยวบินและลงจอดที่โอ๊คแลนด์หลังจากออกจากสนามบินเดียวกันนานกว่า 16 ชั่วโมง เว็บไซต์ติดตามเที่ยวบิน FlightAware บันทึกเวลาบินทั้งหมด 16 ชั่วโมง 25 นาที โดยเครื่องบินจะถอยหลังประมาณครึ่งทางของการเดินทางตามกำหนด

“ฉันนอนหลับค่อนข้างสนิท และตื่นขึ้นมาด้วยความรู้สึกว่าจะต้องลงจอดที่ JFK ในไม่ช้า” Gottlieb กล่าวในข้อความถึง CNN Travel จากนั้น “ผู้โดยสารข้างๆ ฉันตบไหล่ฉันแล้วพูดว่า ‘คุณรู้ไหมว่าเราเกือบจะกลับถึงโอ๊คแลนด์แล้ว’”

Gottlieb กล่าวว่าเพื่อนผู้โดยสารของเขาแจ้งข่าวแก่เขา 2-3 ชั่วโมงก่อนที่เครื่องบินจะลงจอด การประกาศเกี่ยวกับการเปลี่ยนเส้นทางไม่ได้เกิดขึ้นจนกระทั่งเที่ยวบินใกล้จะกลับถึงนิวซีแลนด์แล้ว เขากล่าว แม้ว่า “คุณจะเห็นเส้นทางของเราบนเครื่องติดตาม และข่าวก็แพร่กระจายไปทั่ว”

คำติชมโฆษณา

เขากล่าวเมื่อนักบินประกาศ “เขารับทราบว่าส่วนหนึ่งของการตัดสินใจขึ้นอยู่กับประสิทธิภาพของตาราง

การบิน และการขาดลูกเรือที่สนามบินใกล้กับ JFK

 จะทำให้สายการบินล่าช้าออกไปอีก”

ผู้โดยสารไม่พอใจ

“ทุกคนบนเครื่องบินลำนั้นน่าจะชอบอยู่ในสนามบินใดก็ได้ในสหรัฐฯ มากกว่าที่จะพูดอะไรเกี่ยวกับ Newark หรือ LaGuardia ในพื้นที่ทั่วไปเดียวกัน” Gottlieb นักออกแบบเกมผู้ซึ่งกำลังเดินทางกลับบ้านจากการเดินทางเพื่อทำงานเป็นเวลา 5 สัปดาห์กล่าว เพื่อร่วมส่งท้ายทริปปาร์ตี้สละโสดของน้องชาย

สายการบินขออภัย

แอร์ นิวซีแลนด์ กล่าวเมื่อวันพฤหัสบดีในแถลงการณ์ต่อ CNN Travel ว่า “การเปลี่ยนเส้นทางไปยังท่าเรืออื่นของสหรัฐฯ หมายความว่าเครื่องบินจะยังคงอยู่บนพื้นดินเป็นเวลาหลายวัน ซึ่งส่งผลกระทบต่อบริการและลูกค้าตามกำหนดเวลาอื่นๆ จำนวนมาก”

ในขณะนั้น เที่ยวบินยังคงอยู่ระหว่างเดินทางกลับโอ๊คแลนด์ และสายการบินกล่าวว่าทีมงานพร้อมช่วยเหลือลูกค้าในการจองใหม่สำหรับบริการถัดไปที่มีให้บริการ

“เราต้องขออภัยในความไม่สะดวกและขอขอบคุณลูกค้าที่อดทนรอและเข้าใจ” ถ้อยแถลงระบุ CNN ติดต่อสายการบินเพื่อขอรายละเอียดเพิ่มเติมเมื่อวันศุกร์ แต่ไม่ได้รับการตอบกลับในทันที

Gottlieb ซึ่งอาศัยอยู่ในนิวยอร์ก ใช้เวลา 8 ชั่วโมงที่สนามบินในโอ๊คแลนด์เพื่อรอเที่ยวบินถัดไปที่ลอสแองเจลิส ซึ่งเขาถูกกำหนดให้ต่อเครื่องไปยัง JFK แอร์นิวซีแลนด์ให้บัตรกำนัลอาหารมูลค่า 100 ดอลลาร์แก่เขา แต่เขาไม่มีโชคเลยที่จะซื้อบัตรกำนัลในคลับเลานจ์เพื่อเติมความสดชื่นในโอ๊คแลนด์ เขาไม่เคยได้ยินเกี่ยวกับการชดเชยอื่น ๆ ในขณะที่เขาสื่อสารกับ CNN

เที่ยวบินที่เปลี่ยนเส้นทางเป็นความพยายามครั้งที่สองของ Gottlieb ในการกลับบ้าน เที่ยวบินเดิมของเขากลับสู่สหรัฐฯ ในวันจันทร์ถูกยกเลิกเนื่องจากพายุไซโคลนทำลายล้างที่พัดถล่มนิวซีแลนด์ในสัปดาห์นี้ แผนการของภรรยาของเขาที่จะเข้าร่วมกับเขาในช่วงสองสัปดาห์สุดท้ายของการเข้าพักของเขาล้มเหลวเมื่อเที่ยวบินของเธอถูกยกเลิกเนื่องจากน้ำท่วมสนามบินในโอ๊คแลนด์เมื่อปลายเดือนมกราคม

ด้วยความล่าช้าจากโอ๊คแลนด์ถึงโอ๊คแลนด์ 16 ชั่วโมง เขาจึงพลาดงานปาร์ตี้สละโสดไปโดยสิ้นเชิง เท่าที่ทริปดำเนินไป “มันช่างดุเดือดแน่นอน!”

Gottlieb กล่าวว่าเขาผิดหวังกับการตอบสนองของสายการบิน “ในระดับองค์กร” แต่ได้พบกับเจ้าหน้าที่สายการบินที่เป็นประโยชน์มาก

“แน่นอนว่านี่เป็นประสบการณ์การเดินทางที่เลวร้ายที่สุดที่ฉันเคยเจอมา แต่สุดท้าย สิ่งเหล่านี้ก็เกิดขึ้น และฉันพยายามระลึกไว้เสมอว่าไม่มีใครที่ฉันติดต่อด้วยไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับการตัดสินใจที่ล่าช้าของฉัน — พวกเขาทั้งหมดแค่ทำอย่างเต็มที่และพวกเขาก็ใจดีอย่างถูกกฎหมาย”

และนิวซีแลนด์ก็เป็นหนึ่งในสถานที่โปรดของ Gottlieb

“ผู้คนและภูมิภาคน่ารักทั้งคู่ ฉันแน่ใจว่าหวังว่ามันจะใกล้กว่านี้อีกนิด”

credit : เกมส์ออนไลน์แนะนำ >>> ไฮโลไทย